Kies een proces met een eigenaar
Bepaal de grens, de gebruiker, de vaktoets en één toetsbare uitkomst.
Aanpak
Eerst één proces goed. Dan pas de volgende stap.
Een bruikbare AI-toepassing begint bij het werk dat mensen nu doen en de besluiten die zij moeten nemen. We maken die route zichtbaar, richten haar in en meten wat werkelijk verandert.
Meet de beginsituatie
Leg taken, uren, wachttijd, herstelwerk, kostenplaats en beslissingen vast.
Controleer bronnen en toegang
Herkomst, versie, rechten en vertrouwelijkheid zijn vooraf duidelijk.
Ontwerp de nieuwe werkstroom
AI bereidt voor; een vakmens toetst en een bevoegde persoon beslist.
Voer gefaseerd in
Test normale dossiers én uitzonderingen. Leg foutafhandeling en herstel vast.
Meet en besluit
Scheid capaciteit, kwaliteit, vervallen kosten en extra jaarlijkse kosten.
Volgende stap